女性パーソナルトレーナーとして絶対必要な【集客力】のポイント３つを解説！

今回は自粛期間中でも半年で
月間100セッションを達成して
継続している

女性パーソナルトレーナー直伝の
【集客力】のポイントをお伝えします！

はじめに

これに取り組んでもらうことで、
自分の強みを生かして
あなたの価値が分かるお客様に
選ばれ続けるようになります。

それでは順番に見ていきましょう＾＾

①ターゲットを決める

②自分が認知され、サービスを利用してもらう

③ファンを獲得して、口コミと紹介の流れを作る

①ターゲットを決める

まず初めに自分が対象としたい
お客様を決めていきます。

ここでのポイントは
「私、何でも出来ます！」は価値がない
ということです。

つまりダイエットもボディメイクも
腰痛改善もＯ脚改善も何でも出来ます！

だとお客様に選ばれない、ということです。

もっと言えば
たとえ全部出来るとしても

入口では何かに特化してターゲットを絞って
お客様に意図的に見せる、ということです。

例えば、何度もダイエットに失敗して
今後も一生続けられる方法でダイエットがしたい

と思っているＡさんがいたとします。

そんな方がダイエットのため
パーソナルセッションを受けようと思った時

1,ダイエットも筋力アップも骨盤矯正もお任せ！
　何でも出来るパーソナルトレーナー

2,何度もリバウンドをしている方へ
　一生続けられる食事改善&簡単エクササイズ

おそらく皆さんがＡさんであれば
何でも出来るトレーナーさんよりも
一生続けられるダイエット方法を選びますよね？

ターゲットを絞ることによって
みんなにラブレターを送るのではなく、

「○○でお困りのあなた向け」に
ピンポイントで届けるからこそ刺さるのです。

ターゲットを絞るための手順は

・自分の強みを洗い出す

・自分の強みを生かしてお客様の
　どんな問題解決に貢献出来るか考える

・その問題解決をすることにより
　お客様にどんな素敵な未来の姿になるか考える

これによって

・どんな方法で(自分の技術・知識で)

・どういった悩みのお客様に(ターゲットに)

・セッションを通してこういう未来を
    提供出来ます(セッションメニュー)

という基本的なサービス設計が出来上がります。

基本的に問題解決をする対価として
お金が支払われるので

・問題が深刻なほど
・問題解決が出来る人が少ないほど

希少価値が高くなり単価を上げられます。

※ただしその問題を抱えている人が少ない場合
そもそもニーズがない可能性もあるので、
ターゲットが存在するのかも調べてみましょう。

②自分が認知され、サービスを利用してもらう

ターゲットを決めてサービスを作り上げても
誰にも知ってもらえなければ
自分のサービスを選んでもらえませんよね？

それではどうすれば自分(自分のサービス)を
認知してもらえるのでしょうか。

まずは多くの人にサービスを知ってもらい(認知)
↓
興味がある人にお試しをしてもらい(体験)
↓
メイン商品を利用してもらう(購入)

この流れでお客様は購入に至るので、
まずは認知や体験をしてもらえる
施策を行いましょう！

【①情報発信】

情報発信にはオフライン・オンラインの
2つの方法があります。

オフラインには看板・ポスター・チラシなど
そのお店の身近にいる人が目に入りやすい
情報発信で以下のことを知ってもらえます。

・お店がここにある
・こんなサービスを提供している

そういったサービスを探していた人には
必要な情報として認知されます。

オンラインの情報発信はこの2つに分かれます。
・プル型メディア
・プッシュ型メディア

例えばプル型というのは、

・ホームページ
・ブログ
・SNSなど

お客様が自分で検索して探すメディアのことです。

こちらのタイミングで情報を届けるのが難しく
即効性には欠けますが、
低コストで始められます。

お客様自らが興味を持った状態で
見に来てくれるメディアになります。

プッシュ型メディアは

・メルマガ
・LINE @
・インターネット広告
・SNS広告など

始めるのにコストが掛かり
お客様のニーズに関わらず見せることになり
一方通行のコミュニケーションになりやすい
デメリットもありますが、

広範囲の人にリーチしやすく
こちらのタイミングで見てもらいやすい
メディアになります。

どちらが良いというわけではなく
用意出来るのであれば
両方準備することにより、

様々な状態の人に認知してもらえることに
繋がります。

成果が出るまでに時間が掛かるので
気長にやっていきましょう。

【②キャンペーン集客】

次にキャンペーンをやることで
認知・集客していく方法もあります。

新規集客向けのキャンペーンには
以下の目的があります。

・初めてサービスを体験してもらう

・新しいサービスを知ってもらう

例えば初回体験20%OFFキャンペーン、
新サービスお試しキャンペーンなど

キャンペーンを利用して
サービスを体験してもらう機会を作りましょう！

ただしキャンペーンは連発すると価値が下がり
キャンペーンがなければ利用しない
お客様を作り出してしまうので、

最大でも年3〜4回くらいまでにしておく方が
効果的です。

【③イベント集客】

3つ目はイベント開催による
認知・集客していく方法です。

普段のサービスにはない形の
イベントを開催することで多くの人に
参加してもらうことで認知してもらい、
サービスに興味を持ってもらいます。

例えばマンツーマンサービスのみを
提供しているのであれば、
割安のグループセッションを企画する

サービスや商品の体験会や
ターゲット層に向けてのお悩み相談会など
いつもと違う形での関わりをしてみましょう。

③ファンを獲得して、クチコミと紹介の流れを作る

ある程度お客様がついてきたら
口コミや紹介の流れから、

あまり労力を掛けずに集客する
仕組みを作りましょう！

まずは既存客との関係作りとして
リピート継続していただき信頼関係を作ります。

・お客様と同じような悩みで
　困っている人がいないか？

・ここに通うことで起きた良い変化を聞き出し
　それを口コミとして書いてもらえないか？

・身近な人でここに通うことで
　より良くなりそうな人はいないか？

満足度が高く通ってくださっているお客様は
こういったお願いを聞いてもらいやすいです。

紹介や口コミを
キャンペーンとして企画するのも手ですね。

紹介者にも割引や特典を付ける、
口コミしてもらってプレゼントを渡すなど

紹介や口コミをしてもらいやすい
施策を考えて積極的に行いましょう！

おわりに

いかがでしたでしょうか？

今回は新規集客からリピートに繋げて
セッション数を増やしていく
全体の流れをお伝えしました。

せっかく知識や技術があっても
お客様に選ばれなければ
それを発揮して生かすことは出来ません。

最初から上手くいくことはないので
施策を試してお客様の反応やご意見を聞いて
修正しながらどんどん行動してみてください！

何度も試していくうちに
お客様の反応が良い方法や
お客様が集まる自分の型が出来ていきます。

その方法を仕組み化していくと
自分の労力が減って集客が楽になるので、

セッションに集中出来て
結果がさらに出やすくなります。

そうすると口コミや紹介などに
繋がりやすくなって良い循環が生まれるので、
軌道に乗るまで頑張ってみましょう！

Risa